清远粤联驾驶员培训有限公司
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| 诚信承诺制度 | ||
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| 为全面提高学校诚信意识和行业道德，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象，制定此制度。 一、 诚信一般内容 （1）按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训、不得“偷工减料”，保证培训质量。 （2）按收费许可证上核定的项目和标准收费，不乱收费。 （3）训练中保证学员的安全，防止人员伤害。 （4）文明教学，不侮辱、歧视学员，尊重学员的自主权。 （5）如实填写驾驶员培训记录，不弄虚作假。 （6）允许学员选择教练员或调换教练员，尊重学员自主权。 （7）允许学员选择培训日期和培训学时，给学员提供方便。 （8）提高工作效率，为学员提供优质服务。 （9）营造良好的培训环境，使学员愉快学车。 （10）保证教练车的完好率，不影响学员训练。 （11）廉洁施教，不收取学员的钱物或参加学员的宴请及消费性的娱乐活动。 （12）公正公平处理学员设诉，公布投诉电话、投诉受理程序。 （13）保证值勤班车出车率，安全正点接送学员。 二、 承诺的形式 学校实行公开承诺的原则。充分利用招生广告，公示板、学校网站公布诚信承诺的内容。各有关部门和人员应结合实际向学员宣传诚信内容。 三、诚信承诺的落实 1、学校经常开展诚信承诺的原则。认清诚信承诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。 2、学校制定具体细则，开展诚信承诺活动。 3、对学员诚信问题的投诉要及时处理，并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。 4、在诚信承诺活动中，学员满意度要达到95%以上。 5、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并与经济收入挂钩。 |
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